Recorddag voor Toverland; veel klachten door drukte
Toverland heeft afgelopen woensdag een historische dag beleefd. Het attractiepark mocht zo'n 16.000 bezoekers verwelkomen voor Halloween Night. En dat is volgens pretparkwebsite Looopings een absoluut record.
De grote drukte leidde wel tot een regen aan klachten en enorme wachtrijen.
Ruim anderhalf uur
De wachttijden liepen bij een aantal attracties woensdag op tot ruim anderhalf uur. Voor Toverland uitzonderlijke aantallen. Bij populaire attracties als de Fenix, Booster Bike, en Troy liepen de wachtrijen op tot 100 minuten.
Het regent ook klachten over de drukte. "Om 11:00 uur aanwezig maar pas na 12:00 uur binnen. Helaas alle grote attracties over moeten slaan. Sneu voor de kinderen, die hadden zich erop verheugd", meldt iemand op Twitter. Ook de bereikbaarheid van Toverland laat te wensen over: "Bereikbaarheid is horror. Sta al een uur in de file om kids op te halen. Hoofd ingang afgesloten iedereen verplicht via allerlei achterafwegen naar de K+R, drama!", zegt Anton Loeffen.
Teleurgesteld
Bezoekers aan het Sevenumse attractiepark zijn ook teleurgesteld: "Wat een teleurstellende dag. Immens druk. Onverantwoord druk. Overal +100 min wachttijden. Met een huilend kind naar huis gegaan omdat we letterlijk 3 attracties hebben kunnen doen. Daar betaal je dan 4 x €31.50,- voor."
Volgens Looopings biedt Toverland geen excuses aan voor de drukte. Wel heeft het attractiepark verklaart dat er een hoop is gedaan om de drukte in goede banen te leiden, zoals onder andere het inzetten van meer medewerkers.
maar 70-90 minuten wachten op een achtbaan met jonge kinderen? Dat kan echt niet! Het was gewoon echt veel te druk. Ik heb veel bedrukte gezichten gezien. Misschien toch wat minder mensen binnen laten zodat iedereen tevreden en blij naar huis kan? #Toverland
— Simone (@Siemzoekthetuit) October 27, 2022
Toverland bereikbaarheid is horror. Sta al een uur in de file om kids op te halen. Hoofd ingang afgesloten iedereen verplicht via allerlei achterafwegen naar de K+R, drama! @toverland vergeten dat ook het einde van de customer journey belangrijk is? #toverland #slecht #horror
— Anton Loeffen (@LoeffenAnton) October 26, 2022
Wat een teleurstellende dag. Inmens druk. Onverantwoord druk. Overal +100 min wachttijden. Met een huilend kind naar huis gegaan omdat we letterlijk 3 attracties hebben kunnen doen. Daar betaal je dan 4 x €31.50,- voor. #Toverland
— girlfrom1984 (@chickfrom1984) October 26, 2022
---
Bericht door: Redactie